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Delibera n. 145/08/CONS
Avvio del procedimento "Mercati dei servizi telefonici internazionali disponibili al pubblico e forniti in postazione fissa, per clienti residenziali e non residenziali (mercati n. 4 e n. 6 della raccomandazione della Commissione Europea n. 2003/311/CE): identificazione ed analisi dei mercati, valutazione di sussistenza del significativo potere di mercato per le imprese ivi operanti e individuazione degli eventuali obblighi regolamentari cui vanno soggette le imprese che dispongono di un tale potere", ai sensi degli art. 18 e 19 del Codice delle comunicazioni elettroniche | - |
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Delibera n. 133/08/CONS
Avvio del procedimento "Mercati dei servizi telefonici locali, nazionali e fisso-mobile disponibili al pubblico e forniti in postazione fissa per clienti residenziali e non residenziali (mercati n. 3 e n. 5 della raccomandazione della Commissione Europea n. 2003/311/CE): identificazione ed analisi dei mercati, valutazione di sussistenza del significativo potere di mercato per le imprese ivi operanti e individuazione degli eventuali obblighi regolamentari cui vanno soggette le imprese che dispongono di un tale potere", ai sensi degli art. 18 e 19 del Codice delle comunicazioni elettroniche | - |
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Delibera n. 132/08/CONS
Proroga dei termini della consultazione pubblica relativa alla modifica dell'articolo 40 della delibera n. 417/06/CONS a seguito dell'applicazione del modello volto alla determinazione dei costi di terminazione per un operatore alternativo efficiente di cui alla delibera n. 26/08/CONS | - |
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Delibera n. 98/08/CONS
Consultazione pubblica sulle modifiche e integrazioni al regolamento concernente la risoluzione delle controversie tra operatori | - |
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Delibera n. 97/08/CONS
Nuovi termini di attuazione delle disposizioni di cui agli articoli 2, 3, 4 e 5 della delibera n. 418/07/Cons "disposizioni in materia di trasparenza della bolletta telefonica, sbarramento selettivo di chiamata e tutela dell'utenza" ed ulteriori norme a tutela dell'utenza | - |
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Delibera n. 95/08/CONS:
Interpretazione e integrazione dell'articolo 5, comma 2, lettera a), del regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra operatori di comunicazioni elettroniche ed utenti approvato con delibera n. 173/07/Cons del 19 aprile 2007 | - |
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Delibera n. 55/08/CONS
Integrazione della consultazione pubblica sugli obblighi regolamentari cui vanno soggette le imprese che dispongono di un significativo potere di mercato nel mercato dei servizi di diffusione radiotelevisiva per la trasmissione di contenuti agli utenti finali (mercato n. 18 fra quelli identificati dalla Raccomandazione sui mercati rilevanti dei prodotti e dei servizi della Commissione Europea) | - |
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Delibera n. 26/08/CONS
Consultazione pubblica relativa alla modifica dell'articolo 40 della delibera n.417/06/CONS, a seguito dell'applicazione del modello volto alla determinazione dei costi di terminazione per un operatore alternativo efficiente | - |
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Delibera n. 1/08/CIR
Servizio universale: metodologia di calcolo del costo netto e finanziamento del servizio universale | - |
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Delibera n. 96/07/CONS
Modalità attuative delle disposizioni di cui all'articolo 1, comma 2, del decreto-legge 31 gennaio 2007, n. 7 | - |
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Delibera n. 88/07/CSP
Approvazione dello schema di direttiva in materia di qualità dei servizi di contatto (call center) nel settore delle comunicazioni elettroniche | - |
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Delibera n. 693/07/CONS
Consultazione pubblica volta al completamento dell'elenco degli operatori notificati ai sensi della delibera n. 417/06/CONS quali detentori di significativo potere di mercato sul mercato della terminazione (mercato n. 9) e all'imposizione di obblighi regolamentari cui vanno soggette le imprese che dispongono di un tale potere | - |
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Delibera n. 692/07/CONS
Valutazione ai sensi della delibera n. 417/06/CONS art. 40, comma 4, delle condizioni economiche del servizio di terminazione delle chiamate vocali in postazione fissa richieste dagli operatori Bt Italia, Fastweb, Tele 2 e Tiscali | - |
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Delibera n. 628/07/CONS
Mercato della terminazione di chiamate vocali su singole reti mobili (mercato n. 16 fra quelli identificati dalla Raccomandazione della Commissione europea n. 2003/311/CE): valutazione ai sensi dell'art. 15, comma 4, della delibera n. 3/06/CONS, circa l'applicazione all'operatore H3G degli obblighi di cui all'art. 50 del Codice delle comunicazioni elettroniche | - |
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Delibera n. 626/07/CONS
Avvio del procedimento relativo alla revisione ed eventuale integrazione delle misure regolamentari atte a promuovere condizioni di effettiva concorrenza nei mercati di accesso alla rete fissa | - |
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Delibera n. 606/07/CONS
Mercato al dettaglio dei servizi di accesso ad internet in modalità dial-up - Identificazione ed analisi del mercato, valutazione di sussistenza del significativo potere di mercato per le imprese ivi operanti e sugli obblighi regolamentari cui vanno soggette le imprese che dispongono di un tale potere | - |
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Delibera n. 605/07/CONS
Mercati della terminazione internazionale verso singole direttrici: identificazione ed analisi dei mercati, valutazione di sussistenza del significativo potere di mercato per le imprese ivi operanti e individuazione degli obblighi regolamentari cui vanno soggette le imprese che dispongono di un tale potere | - |
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Delibera n. 569/07/CONS
Ordine di cessazione di comportamenti lesivi dei diritti degli utenti, ai sensi dell'articolo 2, comma 20, lettera d), della legge 14 novembre 1995, n. 481 | - |
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Delibera n. 569/07/CONS
Ordine di cessazione di comportamenti lesivi dei diritti degli utenti, ai sensi dell'articolo 2, comma 20, lettera d), della legge 14 novembre 1995, n. 481 | - |
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Delibera n. 569/07/CONS
Ordine di cessazione di comportamenti lesivi dei diritti degli utenti, ai sensi dell'articolo 2, comma 20, lettera d), della legge 14 novembre 1995, n. 481 | - |
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Delibera n. 514/07/CONS
Disposizioni in materia di condizioni economiche agevolate, riservate a particolari categorie di clientela, per i servizi telefonici accessibili al pubblico | - |
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Delibera n. 514/07/CONS
Disposizioni in materia di condizioni economiche agevolate, riservate a particolari categorie di clientela, per i servizi telefonici accessibili al pubblico | - |
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Delibera n. 514/07/CONS
Disposizioni in materia di condizioni economiche agevolate, riservate a particolari categorie di clientela, per i servizi telefonici accessibili al pubblico. | - |
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Delibera n. 418/07/CONS
Disposizioni in materia di trasparenza della bolletta telefonica, sbarramento selettivo di chiamata e tutela dell'utenza | - |
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Delibera n. 416/07/CONS:
Diffida agli operatori di telefonia mobile ad adempiere l'obbligo di riconoscimento agli utenti del credito residuo ai sensi dell'art. 1 comma 3 della legge 40/07. | - |
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Delibera n. 302/07/CONS:
Modifica della delibera n. 96/07/CONS a seguito della conversione, con legge n. 40/07, del decreto n. 7/07. sensi dell'art. 71 del decreto legislativo 1 agosto 2003, n. 259. | - |
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Delibera n. 142/07/CSP
Determinazione degli obiettivi di qualità del Servizio Universale per l'anno 2007, in attuazione dell'articolo 61, comma 4, del Decreto Legislativo 1° agosto 2003, n. 259 | - |
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Delibera n. 133/07/CIR
Approvazione delle condizioni economiche dell'offerta di riferimento di Telecom Italia per l'anno 2007 per i servizi bitstream (mercato 12) | - |
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Delibera n. 126/07/CIR
Avvio del procedimento per la revisione delle norme riguardanti la portabilità del numero mobile e disposizioni per l'adeguamento della capacità giornaliera di evasione degli ordini di portabilità del numero mobile degli operatori donating, anche in relazione alle esigenze derivanti dall'avvio dei servizi da parte degli operatori mobili virtuali | - |
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Delibera n. 126/07/CIR:
Avvio del procedimento per la revisione delle norme riguardanti la portabilità del numero mobile e disposizioni per l'adeguamento della capacità giornaliera di evasione degli ordini di portabilità del numero mobile degli operatori donating, anche in relazione alle esigenze derivanti dall'avvio dei servizi da parte degli operatori mobili virtuali | - |
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Delibera n. 126/07/CONS:
Misure a tutela dell'utenza per facilitare la comprensione delle condizioni economiche dei servizi telefonici e la scelta tra le diverse offerte presenti sul mercato ai sensi dell'articolo 71 del decreto legislativo 1 agosto 2003, n. 259 | - |
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Delibera n. 112/07/CIR
Definizione della controversia Freeway S.r.l./ Telecom Italia S.p.A. in materia di tariffe di interconnessione inversa | - |
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Legge Bersani
Linee guida della Direzione tutela dei consumatori esplicative per l'attività di vigilanza da effettuare ai sensi dell'art. 1, comma 4, della legge n. 40/2007, con particolare riferimento alle previsioni di cui all'art. 1, commi 1 e 3, della medesima legge | - |
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Contenzioso tra utenti e operatori
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Denunce e segnalazioni in materia di telecomunicazioni
Per denunciare eventuali violazioni della normativa di settore o per segnalare problematiche riscontrate con il proprio operatore è presente il Modulo D nella sezione strumenti. | - |
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Roaming internazionale
I benefici del nuovo Regolamento UE: cosa cambia | - |
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